Reklamácia a vrátenia tovaru
Reklamácia tovaru
Na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu lesnyobuvnik.sk sa vzťahuje zákonná záručná doba 2 roky, teda 24 mesiacov. Faktúra, ktorá bola obsahom balíka alebo doručená elektronickou podobou slúži zároveň ako záručný doklad pri riešení reklamácie.
Percento reklamácií je takmer mizivé avšak ak k nej dôjde, prosím postupujte takto :
1, Vyplňte prosím reklamačný formulár, ktorý stiahnete tu.
Reklamačný formulár (tu stiahnuť)
2. Formulár spolu s faktúrou prosím vložte priamo do balíka
3. Odošlite nám tovar na adresu :
Rekatro s.r.o.
Ľutina 184
08257 Ľutina
Reklamáciu riešime prioritne. Ohľadom vybavenia reklamácie Vás budeme kontaktovať mailom, poprípade telefonický.
Vrátenie zakúpeného tovaru / odstúpenie od zmluvy
Tovar , ktorý nebol používaný a poškodený nám môžete vrátiť v originálnom a nepoškodenom obale do 14 dňovej zákonnej lehoty od doručenia.
Postup pri vrátení tovaru je následovný :
1, Vyplňte prosím formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý stiahnete tu.
Formulár pre odstúpenie od zmluvy (tu stiahnuť)
2. Formulár spolu s faktúrou prosím vložte priamo do balíka
3. Odošlite nám tovar na adresu :
Rekatro s.r.o.
Ľutina 184
08257 Ľutina
Vášu požiadavku budeme riešiť v čo najkratšom čase najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Následne Vám bude na účet vrátená čiastka za zakúpený tovar.